Catering0009 (372)
餐廳餐飲婚禮派對上優雅的餐桌佈置 圖庫照片©beorm
因此,如果合約的主要目的是轉讓某些貨物的所有權,即使它還涵蓋賣方提供的相關服務,例如安裝、維修或其他加工,也被視為銷售合同,無論該貨物的相對價值如何商品和服務。 由於銷售合約的定義(見下文)涵蓋了貿易商將商品所有權轉讓給消費者(即消費者合約),因此該指令不適用於消費者轉讓商品所有權的合約(例如二手車或二手車)。 委員會應在 2016 年 12 月 13 日之前向歐洲議會和理事會提交關於本指令實施情況的報告。 該報告應具體討論本指令有關數位內容的規定的評估,包括撤回權。 在適當的情況下,報告應附有立法建議,以使指令適應消費者權利領域的發展。 (1) 對於遠距合約,經營者應以清晰、通俗的語言向消費者傳達第 6 條第 (1) 款所要求的訊息,或以適合所使用電信設備的方式向消費者提供該資訊。 如果上述資訊透過持久性資料媒體提供,則該資訊必須清晰可辨。 (2) 第 (1) 款也適用於與提供水、煤氣或電力有關的合同(不以有限數量或指定數量出售),以及與提供區域供熱服務有關的合同,以及在非物理數據載體上提供數位內容。 根據國家法律,被認為對保護消費者合約權利有合法利益的個人或組織必須有權向有權評估投訴或啟動適當法院程序的法院或行政機關提起針對不公平商業行為的訴訟。 有關撤銷權的規定不得違反成員國有關合約終止或無法執行或消費者在合約規定日期之前履行合約義務的可能性的法律、法規和行政規定。 (52) 參見《不公平商業行為指令》指南的 2.9。
對於服務合同,退出期限必須在合約簽訂之日起 14 天後到期。 對於銷售合同,撤回期限必須在消費者或消費者指定的第三方佔有商品之日起 14 天後到期;同時,必須確保消費者在貨物交付前可以行使撤回權。 如果消費者在一個訂單中訂購了多件商品,但它們是分開交付的,則撤回期限必須在消費者擁有最後一件商品之日起 14 天後到期。 如果產品分多個批次或零件交付,則撤回期從消費者取得最後一批或零件時開始。 交易者必須依據第6條第(1)款h)點履行有關撤回權的資訊義務。 僅在立即履行的線上數位內容服務合約的情況下,如果消費者同意並確認合約開始履行,則經營者無需根據第6條第1款( 外燴廚房 h),包括附件一 B 部分規定的退出聲明樣本。 《不公平商業行為指令》第 7(4) 條規定了同樣的義務,其中規定了「購買邀請」的資訊要求。 據此,在選擇向消費者傳達的基本特徵時,貿易商必須使用與應用不公平商業行為指令相同的方法,即提供消費者做出明智的購買決定所需的特徵資訊。 商品的基本屬性可以從消費者可以看到的包裝或標籤中獲得。 對於更複雜的商品,可能需要提供額外的資訊才能確定其基本特徵。 CRD 對合約前階段的監管比《不公平商業行為指令》更加詳細。 CRD 第 5 條和第 6 條涵蓋了《不公平商業行為指令》第 7(4) 條中規定的所有資訊要求。
根據 TFEU 第 26 條第(2)款,內部市場必須形成一個沒有內部邊界的區域,並確保商品和服務以及建立的自由。 這些規定必須是相稱的、非歧視性的,並且從保護消費者的角度來看是合理的。 (1a) 為了保護消費者的合法利益免受攻擊性或欺騙性行銷或銷售行為的侵害,成員國可以採用規則,將第1 款中提及的貿易商簽訂的合約的14 天撤回期延長至30 天。 在未經請求的情況下訪問消費者的家或由貿易商組織的旅行,其目的或效果是向消費者推銷或銷售產品。 這些規則必須是相稱的、非歧視性的並且從消費者保護的角度來看是合理的。 到府外燴 這意味著,在這兩種情況下,消費者無權在退出期間「測試」數位內容,這與退出提供服務不同(請參閱第 5.6 節)。 鑑於這些發現,如果有必要清潔床墊(或衣服和其他類似商品)以保護健康或衛生,以便能夠將其轉售給新客戶,則可能會產生此類責任。 如果此類清潔過的商品不能作為新商品出售,而只能以(明顯)較低的價格作為二手商品出售,也可能會出現這種情況。 在這方面,貿易商不得在其分類(新的或「二手」)方面誤導清關貨物的新買家,因為這是產品特性的重要組成部分,也是在不公平商業行為指令的背景下。
一方面,該術語包括「商店、攤位和卡車,以及市場攤位和集市攤位,它們作為貿易商的永久或通常營業場所」。 公開拍賣必須為消費者提供親自出席的機會,即使可以在線上或透過電話出價。 相比之下,沒有機會親自參加的線上拍賣不被視為公開拍賣。 該例外特別提到了送貨到消費者的“工作場所”,因此產品的實際消費不一定必須在家中進行。 E) 點的例外適用於房地產的一般類別,包括土地,而 f) 點則與建築物有關。 本通知的收件人是歐盟成員國以及歐洲經濟區協議 (EEA) (7) 簽署國冰島、列支敦士登和挪威。 因此,提及歐盟、聯盟或單一市場時應理解為提及歐洲經濟區或歐洲經濟區市場。 在籌劃像婚禮這樣重要且昂貴的活動時,應考慮保險的必要性並制定相應的預算。 有些提供者甚至要求您在與您開展業務之前購買婚禮保險。 賣家網站上分享的包裹可能與您大喜日子所需的實際不符。
(3) 如果是公開拍賣,第 (1) 款 b)、c) 和 d) 點中提到的資訊可以由拍賣師的適當數據取代。 本指令不應阻止貿易商向消費者提供比本指令規定的保護更大的合約安排。 賭博是涉及金錢投注的活動,包括彩票遊戲、賭場賭博和投注交易。 辦桌外燴 成員國應該能夠就這些活動採取其他規定,包括更嚴格的消費者保護措施。 無論其實體形式為何,營業地點是指任何作為貿易商業務活動的永久或通常地點的地點(例如商店、攤位或卡車)。
對於行動應用程式內的購買,如果系統提供驗證授權的時間範圍(例如15分鐘),則商家不能應用預設設置,而必須在適用的有效期內獲得消費者的明確同意(87)。 僅作為一般條款和條件的一部分提供強制性合約前資訊是不夠的,消費者必須以可讀的方式和簡單易懂的語言接受這些信息,然後才能繼續進行交易過程 (50)。 「清晰易懂」資訊的要求意味著必須引起消費者對強制性資訊的某些要素的注意。 此外,該指令還指出,它適用於以「目的」為目的的有組織旅行,以及以向消費者推銷和銷售商品為「結果」的旅行,即無論是否提前告知消費者貨物按計劃銷售。 更具體地說,法院處理了貿易商在貿易展覽會上維持攤位的情況,該貿易商每年在那裡進行幾天的活動。 雞尾酒外燴 法院裁定,如果考慮到與這些活動相關的全部情況,特別是該展位的外觀以及展會本身張貼的信息,並且該展位具有正常信息、相當細心的態度,則該展位符合“營業場所”的資格。 謹慎的消費者可以合理地預期他在那裡作為貿易商開展業務並與他聯繫以簽訂合約(46)。 相關服務提供者與消費者之間的法律關係也可能完全受國家立法管轄,包括[所述]服務提供者的供水以及向消費者收取的與該服務相關的費用( 15)。 應該注意的是,一份合約可以涵蓋多個項目,包括商品和數位內容。 例如,根據條款,訂閱合約可能涵蓋多種類型的數位內容的提供。 在訂閱合約的框架內,本合約中的所有單獨數位內容並不構成該指令中的新合約。
至少在訂購過程開始時,線上商家網站必須清楚易讀地表明是否有運輸限制以及接受哪些付款方式。 了解有關免版稅圖片的更多資訊或查看我們的庫存照片常見問題。 (146) 多邊銀行間費用(MIF)是由付款人/消費者的支付服務提供者和收款人/商家的支付服務提供者所支付的多邊商定的費用。 (91) 參見《歐洲人權公約》第 105(1) 條和第 107 條。 (1) 成員國應確保採取充分且有效的手段來確保指令得到遵守。 商家通常會產生與接受或處理所使用的支付方式間接相關的其他業務成本。 餐廳外燴 這些主要是管理成本、設備安裝和設定成本,以及詐欺和風險管理產生的成本。 由於該術語沒有定義,第 19 條適用於任何類型的支付,包括現金。 (3) 合約終止時,商家應立即退還與合約相關的全部款項。 如果商家提供了開始串流媒體或下載的網路鏈接,消費者只有在啟動該連結後才會失去撤回權。 例如,如果消費者透過轉帳至商家的銀行帳戶支付了 50 歐元,則商家將向消費者退還相同金額以及消費者銀行為此退款向消費者收取的任何費用。 由消費者與其他人共同生產,並可能繼續被其他消費者使用。
例如,該指令不影響國家合約法關於合約權利和義務從一個消費者轉移到另一個消費者的規則。 如果投訴被拒絕,我們將根據投訴的性質,以書面形式通知您可以由哪個機構或調解機構啟動投訴程序。 這些資訊還必須包括主管機關和調解機構(根據消費者居住地或逗留地)的總部、電話和網路聯絡方式以及郵寄地址。 辦桌外燴 這些資訊還必須涵蓋我們是否將使用調解委員會的程序來解決消費者糾紛。 如果以錯誤的價格訂購產品,則賣方和買方之間不會建立任何合約。 如果訂單價格錯誤,我們的系統還可以發送自動確認電子郵件,但這不能視為接受訂單。 在這種情況下,在發現錯誤後,我們將立即通知買家新的數據和正確的價格。
它讓會員國自行決定可用的製裁類型和實施制裁的程序,前提是製裁有效、相稱且具有勸誡性。 《消費者權利指令》第 sixteen 條 h) 點規定的撤銷權的例外情況適用於緊急維修和保養。 根據第六條第一款的規定,經營者在簽訂合約前必須以清楚易懂的方式告知消費者。 不履行這些義務將導致第 10(1) 條規定的後果,該條規定延長所有合約的撤銷期限。 如果交易者不提供此訊息,提款期限將延長12個月。 在PE Digital一案的判決中,法院更加明確地表示,對交易者要求的超額賠償的審查是基於市場的。 例如,消費者權利指令適用於提供免費存取線上數位內容或數位服務的合同,並且消費者還同意出於行銷目的處理個人資料。
如果服務合約規定了消費者付款義務,並且如果消費者特別要求商家以維修為目的上門維修,成員國可以規定消費者在完全履行義務後失去撤銷權。 服務,前提是在消費者事先明確同意的情況下開始履行。 根據指令第 10 條,未能提供此資訊的另一個後果是,撤回期限最多可延長 12 個月。 這意味著消費者可以在實際使用商品一段時間後退出合同,而不必承擔由此產生的磨損的責任(另請參閱第 5.three 節,了解不告知消費者有關商品使用情況的後果。撤回權)。 《不公平商業行為指令》第 7(4) 條中涉及購買邀請的新 f) 點對第三方分銷商的法律地位提出了類似的要求。 如果當事人選擇了不同的法律,這種法律選擇不會導致消費者被剝奪其居住國強制性規定所提供的保護。 因此,即使在這種情況下,如果經營者將其活動引導至根據CRD 第6(7) 條規定了語言要求的成員國的消費者,則經營者必須以CRD 規定的語言向消費者提供合同相關資訊。
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例如,視頻遊戲的提供既可以是在線數位內容合同,也可以是數位服務合約。 如果可下載遊戲的使用不依賴遊戲提供者的持續合作,則通常被視為線上數位內容。 相比之下,在基於雲端的環境中提供的線上遊戲被視為數位服務。 關於根據人數而定的價格或服務(例如菜單價格和飲料套餐,但不包括鮮花、婚禮套餐等),活動前1個月最多可享受人數的20%折扣/到達日期。 活動/抵達日期前 1 週,我們根據人數提供價格或服務的免費折扣(見上文),最多可在原定人數的基礎上額外增加 外燴自助餐 5%。 如果減少的人員數量超過此限額,主辦單位將收取減少營業額的 50%。 無論如何,如果參加人數下降超過20%,飯店有權根據人數重新計算價格和/或重新分配房間。 確切的參加人數必須在活動日期前 7 個日曆日公佈。 該人數被視為保證的最低參加人數,必須向主辦單位開立發票。 如果發生與線上銷售或線上服務合約相關的跨境消費者糾紛,該程序僅由布達佩斯工商會下屬的調解機構負責。