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然而,商家無需償還消費者在首次付款後支付的任何銀行費用。 在適當的情況下,合約的最短期限(第 6 (1) 條 p) 點)。 在適用的情況下,使用對交易者強制要求的庭外投訴和補救機制的可能性,以及如何使用該機制。 由於稅金或適用費用的差異(例如每個成員國的增值稅稅率不同)而產生的價格差異也不構成個人化定價。 外燴服務 同樣,不針對透過自動分析選擇的特定個人或群體的通用折扣也不屬於個人化定價類別。 動態定價是指由於與客戶無關的變數而導致的價格變化;例如一天中的時間、可用報價、競爭對手的價格。
對於行動應用程式內的購買,如果系統提供驗證授權的時間範圍(例如15分鐘),則商家不能應用預設設置,而必須在適用的有效期內獲得消費者的明確同意(87)。 僅作為一般條款和條件的一部分提供強制性合約前資訊是不夠的,消費者必須以可讀的方式和簡單易懂的語言接受這些信息,然後才能繼續進行交易過程 (50)。 「清晰易懂」資訊的要求意味著必須引起消費者對強制性資訊的某些要素的注意。 此外,該指令還指出,它適用於以「目的」為目的的有組織旅行,以及以向消費者推銷和銷售商品為「結果」的旅行,即無論是否提前告知消費者貨物按計劃銷售。 更具體地說,法院處理了貿易商在貿易展覽會上維持攤位的情況,該貿易商每年在那裡進行幾天的活動。 歐式外燴 法院裁定,如果考慮到與這些活動相關的全部情況,特別是該展位的外觀以及展會本身張貼的信息,並且該展位具有正常信息、相當細心的態度,則該展位符合“營業場所”的資格。 謹慎的消費者可以合理地預期他在那裡作為貿易商開展業務並與他聯繫以簽訂合約(46)。 相關服務提供者與消費者之間的法律關係也可能完全受國家立法管轄,包括[所述]服務提供者的供水以及向消費者收取的與該服務相關的費用( 15)。 應該注意的是,一份合約可以涵蓋多個項目,包括商品和數位內容。 例如,根據條款,訂閱合約可能涵蓋多種類型的數位內容的提供。 在訂閱合約的框架內,本合約中的所有單獨數位內容並不構成該指令中的新合約。
(27) 為了清楚起見,以付款為代價而簽訂的合約也可能涉及消費者個人資料的轉移,但從分類的角度來看,這被視為以對價為代價而簽訂的合約。 根據第 23 條,成員國必須確保有充分且有效的手段來強制遵守該指令的規定。 第二十一條不影響電子電信業者收取的現有國內、國際和行動漫遊通話費之間的差異。 因此,消費者致電設在另一個成員國的貿易商時,將比該貿易商的國內客戶支付更多的電話費。 相反,如果接受外幣支付作為支付方式是商家的一般商業慣例,則應收取的費用很可能僅為適用的貨幣兌換費。 度假村內的一家餐廳經常為遊客用外幣現金支付,就面臨這樣的情況。 此外,商家可以向收單銀行或金融服務中介機構支付額外的交易費用或一般費用。
套餐包括 a hundred 盒麥樂雞和雞肉漢堡,或 a hundred 個起司漢堡和 one hundred 個炸雞。 在婚禮餐飲被許多人認為負擔不起之後,麥當勞正在進入一個新市場。 這家以漢堡聞名的快餐連鎖店推出了新服務,您可以在其中訂購婚禮套餐。 到府外燴 線上婚禮策劃助理提供一整套專業工具和預算計算器,經過精心策劃,可協助您規劃和執行您的慶祝活動。 從忽略隱性成本到低估您的開支,我們的指南將幫助您避免財務陷阱。 了解如何明智地分配資源,確定必需品的優先順序,並將潛在的預算錯誤轉化為通往完美一天的順利道路。 透過這些寶貴的見解,確保您的婚禮策劃與您的愛情故事一樣完美。
水、煤氣或電力服務合同,以及區域供熱服務合同,這些合同不限量銷售、指定數量(公用事業服務合同)。 歐洲法院強調,這些標準既不是詳盡無遺的,也不是排他性的,因此作為一般規則,滿足一項或多項標準本身並不足以使相關人員有資格成為「經銷商」。 銷售是為了盈利,或者一個人同時在線上平台上發布多個廣告提供新的和二手的商品出售,這一事實本身並不足以使該人有資格成為「交易者」(13)。 轉讓的金額作為保證金,必須在提供有償服務合約中載明,或簽訂書面協議保證金有償服務協議,該協議是主合約的組成部分。 桃園外燴 如果您有預付款,您應該密切注意向您支付預付款的方式。 預付款通常被稱為預付定金,不重視這兩個概念的差異。 從這個角度來看,包括當事人預付和保全在內的法律後果的差異就顯得尤為重要。 如果消費者不向調解機構求助,或調解程序沒有結果,消費者有機會訴諸法庭來解決法律糾紛。 投訴記錄包含您提出投訴的姓名、地址、地點、時間和方式、您投訴的詳細說明以及所提交的文件、文件和其他證據的清單。 如果是透過電話或使用其他電子通訊服務進行口頭投訴,我們將向您發送會議記錄和對投訴的實質答案。
貿易商在一些成員國法律允許的投標框架內向消費者提供商品或服務,目的是在公開拍賣的框架內銷售商品和服務。 就本指令而言,使用可供消費者和貿易商使用的線上拍賣平台不能被視為公開拍賣。 因此,成員國可以在其國家法律中保留或引入合約資訊和合約條款的語言要求。 (62) 請參閱電子商務指令第 5 條和第 10 條。 (59) 有關部門和產品特定立法的更完整列表,請參閱《不公平商業行為指令指南》的 1.2。 同時,另一個成員國對同一貿易商因同一侵權行為實施的製裁也可能與根據國家法律和《消費者保護法》第10條第(2)款適用一罪不二審原則相關。 (2)如果業者未在與消費者約定的時間或第(1)款規定的期限內履行交付貨物的義務,消費者將要求其在視具體情況而定的額外期限內交付貨物。 如果商家未在此額外期限內交付貨物,消費者有權終止合約。 因此,如第 3(5) 條所述,這些問題須遵守成員國的一般義務和程序法。 例如,成員國可以允許貿易商減少提款期內退貨的可退款金額,以彌補因處理不當造成的折舊。 已交付貨物的撤回權從消費者或其指定的第三方(供應商以外)收到貨物的次日開始計算(第 9 條第 (2) 款 b) 點)。 這與第20條不同,第20條規定,如果供應商是消費者委託的,且所選供應商不是經營者推薦的,則損害風險轉移給消費者,同時轉移給供應商。
(2)如果消費者在該期限屆滿之前發出有關行使撤銷權的通知,則消費者應在第九條第(2)款和第十條規定的撤銷期限內行使撤銷權。 計算罰款時要考慮的相關營業額是在實施罰款的成員國實現的銷售收入。 然而,如果《消費者保護合作條例》下的協調導致單一成員國實施罰款,則第24 條第(3)款還允許根據貿易商在受一致行動影響的所有成員國實現的營業額來確定罰款。 《消費者保護合作條例》第21條要求參與一致行動的成員國主管機關以高效、有效和協調的方式採取執法措施,包括對廣泛侵權或廣泛侵權負有責任的貿易商實施制裁具有歐盟維度。 「廣泛侵權」和「歐盟層級的廣泛侵權」是《消費者保護合作條例》(162)第3條第(3)款和第(4)款定義的跨國侵權行為。
第 19 條規定的義務不適用於支付服務提供者,而是適用於與消費者簽訂合約的其他貿易商-後者受《消費者權利指令》管轄。 該規定禁止相關商家向消費者收取超過使用特定支付方式通常產生的費用的費用。 根據第 6 條第 (1) 款 g) 點,對於缺席當事人或在營業場所外簽訂的合同,經營者必須告知消費者「經營者承諾交付貨物的期限」。 台北外燴 對於在營業場所簽訂的合同,根據第 5 條第 (1) 款 d) 點,必須「在適當的時候」提供此資訊。 因此,消費者權利指令(以及不公平商業行為指令)僅要求有關主要排名參數及其相對重要性的「一般」資訊。 這種與P2B法規相比的差異反映了消費者的資訊需求,他們需要易於理解、簡潔的資訊。
例如,該指令不影響國家合約法關於合約權利和義務從一個消費者轉移到另一個消費者的規則。 如果投訴被拒絕,我們將根據投訴的性質,以書面形式通知您可以由哪個機構或調解機構啟動投訴程序。 這些資訊還必須包括主管機關和調解機構(根據消費者居住地或逗留地)的總部、電話和網路聯絡方式以及郵寄地址。 這些資訊還必須涵蓋我們是否將使用調解委員會的程序來解決消費者糾紛。 如果以錯誤的價格訂購產品,則賣方和買方之間不會建立任何合約。 如果訂單價格錯誤,我們的系統還可以發送自動確認電子郵件,但這不能視為接受訂單。 在這種情況下,在發現錯誤後,我們將立即通知買家新的數據和正確的價格。
如同序言 (13) 所解釋的,成員國可以根據指令的規定,針對指令範圍之外的合約維持或引入國家立法,例如,將國家規則的適用範圍擴大到不屬於指令範圍內的自然人。 第2 條第1 款消費者的意義,例如非政府組織、新創企業或中小企業。 消費者按比例支付的金額應根據合約規定的總價計算。 如果總價過高,則必須根據當時演出的市場價值計算比例金額。 (2) 消費者僅對超過為確定商品的性質、屬性和功能而進行必要處理而產生的折舊的折舊負責。 如果經營者未依照第六條第 1 款 h) 項的要求提供有關撤回權的信息,消費者在任何情況下均不對商品價值的下降承擔責任。 外燴推薦首選 (一)經營者未能向消費者提供第六條第一款第h)項要求的資訊的,依照第九條第二款的規定,撤銷期限為有效期結束後12個月。 經營者將貨物交付給消費者後,如果貨物發生滅失或損壞,損壞風險何時轉移可能有爭議。 因此,本指令應規定,在消費者擁有貨物之前,必須保護消費者免受貨物遺失或損壞的任何風險。 即使消費者從貿易商提供的選項中選擇了特定的交付方式,在貿易商組織或進行的貨物交付過程中也必須保護消費者。 此外,該規定不適用於消費者自行交付貨物或要求承運人交付貨物的合約。
因此,如果合約的主要目的是轉讓某些貨物的所有權,即使它還涵蓋賣方提供的相關服務,例如安裝、維修或其他加工,也被視為銷售合同,無論該貨物的相對價值如何商品和服務。 由於銷售合約的定義(見下文)涵蓋了貿易商將商品所有權轉讓給消費者(即消費者合約),因此該指令不適用於消費者轉讓商品所有權的合約(例如二手車或二手車)。 委員會應在 2016 年 12 月 13 日之前向歐洲議會和理事會提交關於本指令實施情況的報告。 該報告應具體討論本指令有關數位內容的規定的評估,包括撤回權。 在適當的情況下,報告應附有立法建議,以使指令適應消費者權利領域的發展。 (1) 對於遠距合約,經營者應以清晰、通俗的語言向消費者傳達第 6 戶外婚禮 條第 (1) 款所要求的訊息,或以適合所使用電信設備的方式向消費者提供該資訊。 如果上述資訊透過持久性資料媒體提供,則該資訊必須清晰可辨。 (2) 第 (1) 款也適用於與提供水、煤氣或電力有關的合同(不以有限數量或指定數量出售),以及與提供區域供熱服務有關的合同,以及在非物理數據載體上提供數位內容。 根據國家法律,被認為對保護消費者合約權利有合法利益的個人或組織必須有權向有權評估投訴或啟動適當法院程序的法院或行政機關提起針對不公平商業行為的訴訟。 有關撤銷權的規定不得違反成員國有關合約終止或無法執行或消費者在合約規定日期之前履行合約義務的可能性的法律、法規和行政規定。 (52) 參見《不公平商業行為指令》指南的 2.9。
在適用的情況下,確認消費者根據第 sixteen 條 m) 點給予的事先明確同意和確認聲明。 依本條第(2)款對合約的確認載有第6條第(1)款所要求的資訊。 成員國有必要確定違反本指令的行為所適用的處罰並確保其實施。 商家必須在任何導致消費者向商家支付押金的安排之前通知消費者,包括凍結消費者信用卡或金融卡金額的任何安排。 外燴推薦 該指令不得違反歐盟關於特定部門的規定,例如人用藥品、醫療器材、隱私和電子通訊、病患在跨境醫療保健中的權利、食品標籤、與其內部市場相關的電力和天然氣規定。
該法令中規定的適用法律是管轄合約的法律,如果合約成立,該法律將適用於合約(159)。 因此,根據《羅馬一號條例》,確定非合約義務的適用法律與民事和商事事務中合約義務的適用法律相同。 這意味著適用於合約義務和非合約義務的法律是相同的,除非合約雙方另有約定。 然而,《羅馬一》和《羅馬二》對法律選擇協議有限制。 一般來說,如果在交給消費者的副本上也正確註明了請求和確認,消費者在訂單上勾選方框就足夠了。 第 9 條規定,消費者有 14 天的時間可以撤銷缺席或在場外簽訂的合同,且無需說明理由。 如果經營者主動拜訪消費者的家或在經營者組織的旅行框架內簽訂合同,其目的或效果是向消費者推銷或銷售產品,成員國可以延長 14 天的撤回期限至30天。 該指令要求,如果貿易商承諾將其與消費者之間的法律糾紛提交給這些機構或有義務將法律糾紛提交給這些機構,則貿易商應告知消費者其管轄範圍內的替代爭議解決論壇。 此資訊還必須包括相關替代爭議解決論壇的網站地址。 目前,每個成員國的退出期長度不同,以及在缺席者和場外簽訂的合約的情況下,會導致法律上的不確定性和遵守規則的成本。 同樣的退出期必須適用於缺席者之間簽訂的所有合約。